Conditions d'utilisation

Workedin Enterprises Inc. (« Workedin ») : Entité exploitant la plateforme en ligne sur Workedin.com et l'application mobile, gérant les services pour les Utilisateurs inscrits.

Client (DO) : Utilisateur qui publie ou propose des projets cherchant l'exécution par des experts.

Expert : Utilisateur offrant des services professionnels pour exécuter les mandats des Clients.

Utilisateur : Toute personne inscrite en tant que Client ou Expert utilisant les services de la plateforme.

Parties : Le Client et l'Expert impliqués dans des litiges découlant des services.

Document d'identification officiel : Permis de conduire, carte d'assurance maladie ou passeport.

Stripe : Plateforme technologique de traitement de paiement sécurisé pour les paiements électroniques.

Tiers : Toute personne physique ou morale autre que le Client, l'Expert ou Workedin.

Conditions d'utilisation : Règles régissant l'accès, la navigation et l'utilisation de la plateforme Workedin.

Les conditions des utilisateurs différant de ces conditions ne s'appliquent que si expressément reconnues par écrit par Workedin.

L'utilisation de la plateforme constitue l'acceptation de toutes les Conditions d'utilisation, conditions de paiement, normes de service et politiques incorporées. La non-acceptation signifie aucun accès à la plateforme.

Le support client est disponible 24/7 via l'application, le site web ou le téléphone pour toute question.

Workedin fournit une plateforme connectant les Utilisateurs pour des services (Experts) ou des missions (Clients), offrant des services d'authentification, de paiement, de messagerie et de stockage.

Workedin se réserve le droit de solliciter des Experts IT potentiels et des organisations de propriétaires de projets pour améliorer ses offres.

Structure de commission : Workedin reçoit une commission sur les mandats complétés, calculée soit sur les honoraires professionnels facturés par les Experts, soit sur des montants fixes convenus entre les Utilisateurs.

Frais de service Client : Des frais de service sont facturés aux Utilisateurs Clients ; les détails sont disponibles dans l'espace utilisateur.

Workedin se réserve le droit d'étendre, modifier, réduire ou interrompre les services pour le développement de la plateforme.

Workedin n'est pas impliqué dans les contrats entre Experts et Clients ; la plateforme facilite les connexions, fournit des politiques d'utilisation, offre un support de gestion de projet, de la documentation, l'accès au blog, une fonctionnalité de messagerie et un service client uniquement.

L'utilisation de la plateforme nécessite une inscription et une connexion ; Workedin peut rejeter des demandes sans justification.

Seules les personnes majeures peuvent s'inscrire. Les entités juridiques doivent autoriser leurs représentants et se conformer à toutes les exigences de licence et d'enregistrement.

Les utilisateurs doivent fournir des informations personnelles exactes en utilisant leurs vrais noms ou, pour les entités, les noms d'entreprise tels qu'enregistrés.

L'inscription constitue une proposition de contrat ; un courriel de confirmation avec un lien d'activation indique l'acceptation.

Les comptes sont accessibles via courriel et mot de passe ; les mots de passe doivent rester secrets.

Workedin fournit l'authentification à deux facteurs (2FA) comme mesure de sécurité optionnelle.

Chaque utilisateur ne peut s'inscrire qu'une seule fois ; les comptes ne sont pas transférables.

Les utilisateurs sont responsables de décider s'ils concluent des accords avec d'autres utilisateurs et de déterminer les conditions de l'accord.

Les Experts et les Clients peuvent convenir des tarifs, des délais de livraison et des horaires d'intervention tout en respectant les Conditions d'utilisation.

Les utilisateurs de Workedin ne peuvent pas établir de relations contractuelles en dehors de ces Conditions d'utilisation. Les utilisateurs s'engagent à ne pas solliciter ou conclure des mandats directement avec un autre utilisateur en dehors de Workedin pendant 12 mois suivant la fermeture du compte. Les violations entraînent une pénalité forfaitaire de 7 500 $.

Les Experts sont responsables de leurs impôts personnels, de leurs paiements fiscaux, de leurs souscriptions d'assurance et de la conformité réglementaire dans leur province/pays.

Obligations générales :

• Fournir uniquement des informations exactes, véridiques et non trompeuses
• Respecter les usages prévus des champs de données
• Envoyer des messages uniquement pour initier des services ou commenter respectueusement
• Aucune vulgarité, menace, jugement de valeur ou expression inappropriée
• Traiter toutes les informations reçues comme confidentielles
• Utiliser les comptes exclusivement pour un usage personnel ou de représentant autorisé

Obligations des Experts :

• Maintenir des profils et des informations de disponibilité à jour
• Répondre rapidement aux demandes et messages des utilisateurs
• S'engager à la ponctualité pour les rendez-vous ou livrables convenus
• Exécuter les engagements de manière diligente et professionnelle
• Documenter rigoureusement toutes les actions et interventions

Obligations des Clients :

• Publier de vraies demandes de service
• Reconnaître que les Experts sont soumis à une obligation de moyens, non de résultat
• Désigner des personnes responsables de la gestion des accès

Les Experts s'engagent à fournir des solutions technologiques compatibles avec les infrastructures, logiciels et systèmes du Client.

Les Experts s'engagent à exécuter minutieusement les mandats assignés. Les Experts ne peuvent se retirer sans fournir un préavis écrit de quatorze (14) jours.

Les Experts s'engagent à mettre en œuvre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données du Client.

Les Clients sont seuls responsables de l'acquisition, du financement et de la gestion du matériel nécessaire à l'exécution du mandat.

Les Clients sont responsables de l'acquisition, de la validité et des mises à jour des licences.

Les Experts s'engagent à acquérir exclusivement toutes les licences logicielles installées, proposées ou recommandées aux Clients via la plateforme Workedin.

Les Clients s'engagent à enregistrer des cartes de crédit valides via l'application Workedin utilisant la plateforme de paiement Stripe.

Pour les projets de 10 000 $ ou plus avant taxes, Workedin applique un paiement échelonné : 50 % à mi-mandat et 50 % à la conclusion.

Les Experts acceptent de payer des frais de service de 20 % des montants payés par le Client. Les Clients acceptent de payer des frais de service de 6 % des montants facturés par l'Expert.

Les paiements sont traités par Stripe, assurant la sécurité et la confidentialité des transactions.

Workedin s'engage à traiter les renseignements personnels collectés conformément aux lois applicables du Québec et du Canada, y compris la LPRPDE et la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

Workedin s'engage à mettre en œuvre des mesures de sécurité adéquates.

Aucun renseignement personnel n'est communiqué à des tiers sans consentement préalable, sauf lorsque la loi l'exige.

Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits d'accès, de rectification et de retrait du consentement.

En cas de litige, les Parties s'engagent à agir de bonne foi pour parvenir à un règlement amiable.

En cas d'échec, les Parties peuvent conjointement demander la médiation de Workedin.

Lorsque les litiges dépassent 50 000 $, Workedin peut exiger la soumission à l'arbitrage. Les décisions arbitrales sont finales.

Les litiges impliquant Workedin sont régis par les lois applicables du Québec ; les tribunaux du district judiciaire de Montréal ont compétence exclusive.

Workedin n'est pas responsable de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la légalité des informations publiées.

Workedin n'est pas responsable des dommages sauf en cas de fautes intentionnelles ou de négligence grave.

Workedin se dissocie expressément du contenu des sites externes liés ou référencés sur la plateforme.

Workedin se réserve le droit de suspendre ou de désactiver définitivement les comptes en cas de violation des Conditions d'utilisation.

Les utilisateurs peuvent désactiver leurs comptes à tout moment via les paramètres ; cependant, les obligations de paiement en cours demeurent.

Toutes les obligations régissant les relations Expert-Client restent en vigueur malgré la suppression du compte.

Toute modification ou supplément à ces Conditions d'utilisation doit être écrit ; aucune convention verbale n'est valide.

Workedin se réserve le droit de modifier les Conditions d'utilisation, en informant les Utilisateurs dans des délais raisonnables. Les Utilisateurs disposent de quatre (4) semaines suivant la réception de l'avis pour résilier les relations contractuelles.

Les dispositions invalides n'affectent pas la validité des autres dispositions.